Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice mit KI
Entdecken Sie, wie Loopside künstliche Intelligenz nutzt, um den Kundenservice zu automatisieren und rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Optimieren Sie Ihre Prozesse!
24/7 Erreichbarkeit
nie wieder verpasste Anrufe
DSGVO & AI Act konform
100 % rechtssicher
Speziell für KMU
für Sie gemacht
Über Loopside
Loopside ist ein spezialisiertes B2B-Beratungs- und Technologieunternehmen mit Sitz in Deutschland, das sich auf die Einführung, Integration und den rechtssicheren Betrieb von KI-basierten Telefonassistenten für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) fokussiert. Das Unternehmen kombiniert moderne Sprach-KI-Technologie mit regulatorischer Beratung rund um den EU AI Act und die DSGVO, um KMU dabei zu helfen, ihren Kundenservice zu automatisieren, Prozesse zu verschlanken und gleichzeitig gesetzliche Anforderungen vollständig zu erfüllen.
Unsere Highlights
Entdecken Sie, was Loopside besonders macht: innovative Ansätze, bewährte Lösungen und langjährige
Erfahrung in der KI-Implementierung.
Unsere Expertise konzentriert sich auf die Kombination von Technologie und regulatorischem Wissen.
AI
Telefon-assistenz
Loopside entwickelt und betreibt intelligente, cloudbasierte Telefonassistenten, die eingehende Anrufe automatisiert entgegennehmen, klassifizieren, beantworten oder bei Bedarf an echte Mitarbeitende weiterleiten. Diese Systeme sind auf häufige Kundenanfragen wie Terminvereinbarungen, Rückrufwünsche, Standardinformationen oder Reklamationen ausgelegt. Sie sind 24/7 verfügbar, sprachlich anpassbar und in bestehende CRM- oder ERP-Systeme integrierbar.
EU AI Act
Loopside bietet umfassende Beratungsleistungen zur sicheren und rechtskonformen Nutzung von KI-Systemen in der Kundenkommunikation. Das Unternehmen analysiert Kundenprozesse im Hinblick auf die Klassifizierung nach dem EU AI Act, führt Risikoanalysen durch, erstellt Compliance-Roadmaps und unterstützt bei der technischen und organisatorischen Umsetzung gesetzlicher Anforderungen. So wird sichergestellt, dass KI-Systeme im Unternehmen nachvollziehbar, erklärbar und verantwortungsvoll betrieben werden.
Schulung und Workshops
Ergänzend bietet Loopside praxisnahe Schulungen für Mitarbeitende und Führungskräfte an, um die Einführung von Sprach-KI im Unternehmen zu begleiten und sicherzustellen, dass alle organisatorischen und ethischen Anforderungen erfüllt werden. Dazu gehören interne Richtlinien, Dokumentationshilfen und der Aufbau von AI-Kompetenz im Team.
Branchenspezifische Lösungen
Das Leistungsangebot ist auf die Anforderungen spezifischer Branchen zugeschnitten – z. B. Versicherungen, Gesundheitswesen, Handwerk, Immobilien, Autohäuser und Einzelhandel. Die Telefonassistenten nutzen vordefinierte Gesprächslogiken, die branchenspezifische Fachbegriffe, Prozesse und Kundenbedürfnisse berücksichtigen. Dadurch wird eine hohe Nutzerakzeptanz und schnelle Time-to-Value erreicht.
Effiziente Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen
Ihr Partner für KI-gestützte Beratung und Lösungen